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2019年07月06日定下3亿DAU的目标(油漆涂料),快手急了

   日期:2019-07-06     来源:钛媒体    浏览:107    
核心提示:十环网摘要:图片来源@视觉中国本文来自于凤凰科技,作者为花子健,编辑为于浩,钛媒体经授权发布。时尚典雅家居客厅装...。

图片来源@视觉中国

本文来自于凤凰科技,作者为花子健,编辑为于浩,钛媒体经授权发布。
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pc蛋蛋|快手急了,突然加快了速度。

618本是属于电商平台的日子,然而在这一天,快手先后宣布了两个重要消息,其一是快手小店购物车接入拼多多和京东,加上此前已经接入的淘宝、天猫和有赞等平台,快手电商与主流电商平台全面打通。

之所以选择这一天公布这一消息,就在于快手希望外界知道,电商对于快手来说将会是一块很重要的业务。

第二个就是,当天下午快手创始人宿华和程一笑联合发布了一封内部信,在信中表达了他们对于快手现状的不满意,号召全员拒绝佛系,做出改变,进入战斗状态。他们在信中还提出了奋斗目标:2020年春节之前快手的DAU达到3亿。

而当前,快手距离这一目标还有不小的差距。5月29日,在第七届中国网络视听大会现场,快手副总裁王强透露,快手的日活跃用户已经突破了2亿。2018年底,官方披露的这一数据为1。6亿。

pc蛋蛋|不到半年的时间里,快手的日活跃用户增长了25%。但是如果要达到3亿的目标,意味着在剩下的大半年时间里还要实现超过33%的增长,对快手来说压力不小。

快手的3亿DAU和电商的重担

实际上,早在2018年上半年,快手创始人宿华和程一笑就开始思考“快手的主要问题是什么?”

他们并没有被关于资本市场的问题困扰。在整个2018年,以爱奇艺、哔哩哔哩弹幕网、蔚来汽车、小米和美团点评等为首的多家中国科技互联网公司相继上市。在许多公开场合,宿华也经常被问到这个问题,但是这并不是困扰他的主要问题。

2018年6月12日,抖音短视频首次对外公布自己的数据,国内日活跃用户突破1.5亿,月活跃用户突破3亿。到了年底,这两个数字分别变成了2.5亿和5亿。

而快手与竞争对手差距不小。整个2018年,快手的日活跃用户实现了6000万的增长,达到了1.6亿的体量。抖音单是在2018年的春节期间,日活跃用户就从4000万增长到了7000万。

事实上,如果看增长的速度,在宿华和程一笑的内部信发出之前,快手已经开始跑步前进了。在2019年的前5个月,快手的日活跃用户增长了4000万,是去年全年的三分之二。只不过这还不够,宿华和程一笑希望,快手能再快一点。

“自从提出3亿DAU的目标后,我们部门就开始了大小周。”一位快手员工说,但其实,这个节奏和之前没什么不同,因为一直都处于很忙的状态。大小周也是字节跳动比较常用的工作制,暨一周单休一周双休交替进行。“还有的部门是996工作制,不过也有的部门依然双休。”这位员工说。

pc蛋蛋|但当前的市场形势对于快手来说是喜忧参半。数据平台Questmobile的一份数据显示,截止2019年4月份,中国移动互联网月活跃用户规模为11.36亿,净增501万,同比增速为3.1%。而去年同期的净增为1713万,同比增速为6.2%。

但在短视频领域,用户的月均使用时长增长显著。根据Questmobile的数据显示,2019年4月,短视频用户月人均使用时长同比增加了327.5小时,同比增长率为32.4%。

这说明,中国移动互联网的人口红利正在加速消失,流量竞争日益加剧;新用户增长困难,短视频平台重心将从用户增长转向用户促活,争取用户的注意力。中信建投证券在一份研究报告中表示,内容可以丰富,分发效率可以提升,但是每个用户每天24个小时的时间是公平且限定的,这也是各平台对于用户注意力竞争加剧的根本原因。

快手创始人兼CEO宿华曾经谈到过这种竞争关系。“竞争跟产品形态的关系相对较弱,反而是在更大流量、更大范围的竞争会更重要一些。”他说。

当时,他还谈到了快手的商业化,他认为电商交易服务是快手商业化的一个重要选项。他说,“我们在电商和广告商业化实际上今年刚刚开始,过去直播的商业化会更早一些。快手用户中,有一部分人具备电商的服务能力,比如家里刚好有开店,或者有土特产或者有果园,快手则帮助用户打通商业变现的渠道。

如今,快手电商需要承担更多并且更重要的角色。“我们提出3亿DAU的目标,其中电商交易服务,承担了很重要的角色。”快手电商运营负责人白嘉乐在快手公开课上表示,电商交易及复购,是提升产品日活跃的一个重要手段。

6月15日快手公开课开始前,在快手上拥有1100多万粉丝的“wawawawa”现场开启直播卖货,几乎一个小时的时间里,成交单数将近11万单,金额大约为147万元。而类似于“wawawawa”这样的大号不在少数,比如买水果的“罗拉 快跑”。也有一些MCN机构,比如五月美妆等。

在7月1日,快手继续加码电商交易服务。当天,快手电商宣布从2019年7月20日起对所有快手小店的成交订单抽取技术服务费。也就是,自建电商抽佣从1%提升至5%,接第三方电商平台的从原来的不抽变为抽取到手推广佣金的50%。

快手在其声明中表示,全部技术服务费将被设立为商户成长奖励金,用以激励优质商户。pc蛋蛋|快手的用意很明显,优质商户是快手用户复购的保证,而复购则是提升用户活跃度的手段之一。

产品矩阵缺失和国际化失利

把提升活跃用户押注在电商交易服务上,快手有不得已的苦衷。

“快手在产品矩阵上,确实做得不够好。”在快手公开课当天,一位快手员工告诉凤凰网科技(微信搜:iFeng科技)。相比较字节跳动,今日头条孵化出西瓜视频,内部孵化成功火山小视频和抖音,产品之间的导流做得非常成功。而快手至今仍然只能依赖快手。

在新产品上,快手并不是没有进行过尝试。2018年6月5日,快手宣布整体收购AcFun,通过这一收购拿到了一张《互联网视听许可证》。被收购一年之后,A站才刚开始恢复元气,慢慢推出新内容,但与竞争对手的差距已经被拉大。而B站的2019年第一季度财报显示,其月度活跃用户已经突破1亿,远非A站能及。

而在2018年,快手创始人兼CEO宿华持股90%的杭州游趣网络先后推出三款短视频社区产品,分别是宇宙视频、UGet和蹦迪。但是,这三款产品不是已经下架,就是已经无声无息。

除此以外还有两款产品——电丸和快影。前者是一款社区类小游戏产品,主打用户社交和小游戏休闲;后者是一款视频剪辑工具,支持用户将视频剪辑、添加后期效果后直接上传到快手。

“这是两款做得还算不错的产品。”该快手员工表示,这两款产品也一直没怎么宣传。相比起快手的体量,这两款产品的用户体量几乎可以忽略不计。即使,当前在App Store内,快影的排名在同类产品中高达12名。不过,这两款产品和快手这个平台并没有产生实际的协同作用,为快手的DAU带来提升。

直播是快手最成功的产品,但这是内置在快手内的一个功能。快手借助短视频流量为直播进行用户导流,具有去中心化的直播间入口,不过分依赖头部主播,腰部化特征明显。“这主要还是得益于快手形成的老铁关系,加上直播内容偏向于生活化,所以具有很强的黏性和很高的活跃度。”一位负责产品运营的员工曾经向凤凰网科技(微信搜:iFeng科技)透露,2018年快手在iOS收入排行榜上排名第五。

中信建投证券的一份研究报告也显示,2018年快手直播业务收入在200亿元左右,同比增长400%。

让快手失意的还有海外业务。2018年11月,宿华在乌镇接受凤凰网科技采访时还表示,快手在海外的业务已经初具规模,布局了东南亚、印度和俄罗斯市场,除了有快手自己的团队在运营,也会寻找一些合作活动,或者并购一些团队。

其实,快手很早就开始布局海外业务。2017年10月,一位面试者接到快手HR的电话通知他去面试。“我知道快手在清华同方科技园,没仔细看邮件,就去了那里,结果被告知应该去清华同方科技广场。”他说,科技园在清华大学北门,而科技广场在王庄路南口。

他来到正确地点后,在和面试官的交流中得知,在清华同方科技广场的是快手的海外团队,占据了两层楼的办公区域,当时主要做两款产品,其中一款是快手的海外产品,另外一款则是一款音乐社区类产品。

pc蛋蛋|但是,就在宿华接受采访后不久。2018年底,根据36kr的报道,快手的海外业务进行了收缩,原海外业务实际负责人、快手首席增长官刘新华离职,不少员工也开始外出求职。快手海外业务遭遇挫折。形成强烈反差的是,在2018年初定下国际化战略后,字节跳动旗下的抖音横扫东南亚、印度以及日韩等地区。

“我们现在还有海外业务,只是没那么大了。抖音能投钱,我们没多少钱烧。”一位不愿具名的快手员工透露。而在36kr的报道中,也有提及宿华认为一直烧钱不是办法,所以就叫停了这个策略。

快手的土壤

从Questmobile、易观等平台发布的榜单来看,经过2018年的洗牌,短视频领域基本大局已定,抖音和快手处于第一集团,各项核心数据抖音均领先于快手。而领衔第二集团还是字节跳动旗下的西瓜视频和火山小视频。

在前四名的短视频产品中,就有三款来自字节跳动,快手则处于被包夹的局面。但是,快手依然有生存发展的土壤。

抖音和快手都处于流量的高地,未来一段时间还将继续共存下去。其一是抖音在一二线城市起步,而快手下沉于三四五线城市,从农村包围城市;其二,抖音主要是满足用户的内容消费需求,而快手则是内容消费与表达并重。

这个“表达”,说明快手上沉淀了更直接的社交关系,这种“老铁”关系,是快手最核心的资产,也是快手的直播和电商交易服务可以发展壮大的直接原因。

中信建投证券的研究报告认为,虽然核心内容都是短视频,但快手和抖音在运营方法论上有很大的不同。举一个例子,在早期,抖音不允许达人将公域流量导流成私域流量,如果涉嫌过度营销就容易被封号;而快手则鼓励达人把流量导到自己的电商平台,这是一个公域流量转变为私域流量的过程,而快手则进行抽成和变现。更不论算法、去中心化等架构层面的问题。

对于快手来说,缺乏矩阵产品,广告业务带来的收入太少是其明显的短板。随着中国移动互联网人口红利的消失,如何发掘现有用户的深层需求,提升用户的活跃度,是其未来的重点。

3亿DAU,不管有多困难,快手也必须要实现。

 
标签: 快手 急了 目标 DAU
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